Retour

Procédure de retour

 

Les retours en libre-service sont disponibles uniquement en France Métropolitaine.
Utilisez votre étiquette de retour dans les 45 jours qui suivent l’achat, nous prendrons en charge les frais de livraison. Pour plus d'une étiquette de retour sur la même commande, les frais seront de 4,5€ par colis supplémentaire. Vous pouvez aussi faire le retour via votre transporteur local mais à vos frais.
*Pour les autres pays/zones (y compris Belgique, Guadeloupe, Réunion, Morocco, Luxembourg, Martinique, Mayotte, French Guiana, New Caledonia), si vous voulez demander un retour, veuillez contacter le service clientèle de AABSPORT directement.

1. Connectez-vous à votre compte AABSPORT.
2. Sélectionnez l'onglet « Mes commandes » et cliquez sur « Retourner des articles »
3. Sélectionnez le(s) article(s) que vous souhaitez nous renvoyer, précisez la raison et envoyez-nous votre demande.
4. Imprimez l'étiquette de retour et collez-la sur votre colis.
5. Déposez votre colis au point relais « Mondial Relay » le plus proche de chez vous.(Conservez bien la preuve de dépôt du colis et nous envoyer.)
Offre spéciale Fêtes : retours prolongés pour toutes les commandes passées entre le 3 décembre et le 18 décembre, peuvent être retournées jusqu'au 1 février 2020.

Conditions de retour

1. Les articles doivent être renvoyés dans leur emballage d'origine et en parfait état. Si l'article a été taché, endommagé ou utilisé, le retour ou l'échange sera refusé.
2. Les articles suivants ne sont ni repris, ni échangés : bodys, lingerie, tenues détente, bijoux & accessoires (excepté les écharpes, les sacs et les couvertures sirène). Nous ne pouvons pas rembourser le maquillage et les maillots de bain si la protection hygiénique. a été brisé.
3. Veuillez noter que les articles en déstockage, les articles avec des marques non retournables et les cadeaux ne peuvent être renvoyés ni échangés.
*Pour les autres zones géographiques/pays (y compris Belgique, Guadeloupe, Réunion, Maroc, Luxembourg, Martinique, Mayotte, Guinée française et Nouvelle Calédonie), veuillez vous référer à la page produit directement.
*Vérifiez bien vos retours avant de les envoyer. Nous ne sommes pas responsables des retours de produits qui ne viennent pas de AABSPORT..
Note : Les frais de livraison et d'assurance ne sont pas remboursables.

Remboursement

Les remboursements sont généralement traités dans les 7 jours ouvrables suivant la réception de votre colis de retour. Si vous n'en avez pas convenu autrement avec notre service clientèle, votre remboursement sera automatiquement effectué sur votre Portefeuille AABSPORT. Vous pourrez ensuite déduire le montant de votre remboursement de votre prochaine commande ou, si vous le souhaitez, le transférer à tout moment vers votre compte bancaire personnel. Dès que votre remboursement sera effectué, vous recevrez un e-mail de confirmation.